Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Chavigo est une plateforme SaaS permettant aux restaurateurs de collecter des avis Google via un système de gamification (roue de la fortune). Les présentes CGU régissent l'utilisation du service accessible sur chavigo.com.

2. Acceptation des CGU

L'inscription sur Chavigo implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance.

3. Description du service

Chavigo propose :

• Un système de QR code redirigeant vers une roue de la fortune
• La collecte d'avis Google en échange de récompenses
• Un tableau de bord de suivi (statistiques, avis, emails)
• Des fonctionnalités premium (réponse IA aux avis, retargeting email) réservées au Plan Croissance

4. Inscription et compte

• L'utilisateur doit fournir des informations exactes
• Un seul compte par établissement
• L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants
• Chavigo se réserve le droit de suspendre un compte en cas d'usage abusif

5. Tarifs et paiement

• Plan Essentiel : 29 €/mois HT (23 €/mois en engagement annuel)
• Plan Croissance : 59 €/mois HT (47 €/mois en engagement annuel)
• Essai gratuit de 14 jours
• Paiement sécurisé via Stripe
• Facturation mensuelle ou annuelle selon le plan choisi
• Résiliation possible à tout moment depuis le tableau de bord

6. Obligations de l'utilisateur

• Ne pas utiliser le service à des fins illégales
• Ne pas générer de faux avis Google (violation des CGU Google)
• Respecter la réglementation applicable (RGPD, droit de la consommation)

7. Propriété intellectuelle

Le contenu, le design et le code de Chavigo sont la propriété exclusive de Chavigo. L'utilisateur conserve la propriété de ses données.

8. Limitation de responsabilité

Chavigo ne garantit pas l'augmentation du nombre d'avis ou du chiffre d'affaires. Les estimations de CA affichées dans le dashboard sont indicatives. Chavigo ne saurait être tenu responsable des décisions prises par Google concernant les avis.

9. Résiliation

L'utilisateur peut résilier à tout moment. Les données sont conservées 30 jours après résiliation puis supprimées.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.